На головну

Запитання й інструкції

Як підключити Instagram, налаштувати відповіді й переглянути результати надсилання.

Знайдено запитань: 14

Відповіді й підпискаЧи можна автоматично відповідати на особисті повідомлення?

Так. Виберіть слово або фразу й напишіть відповідь. Наприклад, на слово «ціна» бот надішле ваш прайс. За бажанням увімкніть перевірку підписки. Бот відповідає на звичайні особисті повідомлення, але не на відповіді на історії.

Кабінет і результатиЯк довго бот відповідає на повідомлення?

Ви вибираєте тривалість: 24 години, 7 днів або до паузи. Відлік починається після запуску. Можна додати 24 години або запустити автоматизацію знову. Пауза не подовжує термін роботи. Кожна людина отримує відповідь не частіше ніж раз на 24 години.

Початок роботиЩо робить цей бот?

Бот надсилає особисте повідомлення людині, яка написала потрібне слово під вашим дописом. Наприклад, на слово «ціна» він надішле прайс. Ви самі пишете відповідь і додаєте посилання. Таке налаштування називається автоматизацією.

Відповіді й підпискаЧи можна надсилати свій текст і посилання?

Так. Додайте свій текст і посилання, наприклад на прайс або запис на консультацію. Для кожного допису можна підготувати окрему відповідь: в особистому повідомленні, під коментарем або обома способами.

Тарифи й лімітиСкільки коштує користування ботом?

Безкоштовно: усі основні функції, до 10 000 особистих повідомлень і до 10 000 коментарів на місяць на акаунт Instagram. Банківська картка не потрібна. Перші 100 користувачів отримують вищі ліміти безкоштовно й назавжди. Pro поки недоступний.

Початок роботиЯкий акаунт Instagram потрібен?

Потрібен професійний акаунт Instagram для бізнесу або автора. Перейти з особистого акаунта на професійний можна безкоштовно в налаштуваннях Instagram. Можливість підключення залежить від дозволів Instagram.

Кабінет і результатиЯк відкрити автоматизації з Telegram на сайті?

Увійдіть на сайт через той самий акаунт Instagram, який підключили в Telegram. Ваші автоматизації з'являться в кабінеті. Змінювати їх можна і на сайті, і в Telegram: налаштування спільні.

Відповіді й підпискаЯк працює перевірка підписки?

Перевірку підписки можна ввімкнути окремо для кожної автоматизації. Після коментаря з потрібним словом бот попросить людину підписатися в особистому повідомленні. Потім потрібно натиснути кнопку в цьому повідомленні або відповісти будь-яким текстом у тому самому чаті. Це запускає перевірку: самої підписки недостатньо. Якщо людина підписана, бот надішле вашу відповідь. Якщо ні, запропонує спробувати ще раз. Публічна відповідь під коментарем надсилається одразу, без перевірки підписки.

Відповіді й підпискаЧому в особистому повідомленні Instagram у браузері немає кнопки?

У браузері Instagram може не показувати кнопку перевірки підписки та кнопки з посиланнями. Щоб перевірити підписку без кнопки, людина може підписатися й відповісти будь-яким текстом у тому самому чаті. Якщо додаєте кнопку з посиланням, вставте повну адресу й у текст повідомлення. Тоді посилання буде видно навіть без кнопки.

Відповіді й підпискаЩо буде, якщо людина залишить кілька коментарів?

Наприклад, людина написала «матеріал» під одним відео та «ціна» під іншим. Для обох відповідей ви ввімкнули перевірку підписки. Людині достатньо підписатися, а потім один раз натиснути кнопку перевірки або відповісти в тому самому чаті. Вона отримає обидва повідомлення: з матеріалом і прайсом. Уже надіслані відповіді не повторяться. Якщо до перевірки поставити автоматизацію на паузу або архівувати її, її повідомлення, що очікували підписки, більше не надійдуть, навіть після повторного ввімкнення.

Відповіді й підпискаЩо відбувається, коли перевірка підписки тимчасово не працює?

У разі технічного збою перевірки бот надішле вашу відповідь, якщо надсилання доступне. Підписка залишиться непідтвердженою. Якщо перевірка спрацювала й людина не підписана, бот попросить підписатися та спробувати ще раз.

Відповіді й підпискаЯк вибрати коментар, на який відповідатиме бот?

Виберіть допис або відео. На кроці «Коментар» введіть слово чи фразу, наприклад «ціна». З умовою «Коментар повністю збігається» бот відповість лише на коментар «ціна». Якщо вибрати «Коментар містить цей текст», підійде й «Яка ціна?».

Кабінет і результатиЯк дізнатися, чи бот надіслав повідомлення?

Відкрийте розділ «Повідомлення» в кабінеті. Для кожної спроби показано час, результат, слово автоматизації та акаунт Instagram. Фільтри допоможуть знайти надіслані повідомлення, помилки або пропущені надсилання. Кнопка «Показати ще» завантажує давніші записи.

Тарифи й лімітиЧому бот перестав надсилати нові повідомлення?

Перевірте, чи ввімкнена автоматизація. Потім відкрийте «Налаштування»: там видно стан підключення Instagram і використання за місяць. За потреби натисніть «Підключити Instagram знову». Коли місячний ліміт особистих повідомлень вичерпано, бот перестає їх надсилати. Для оброблених коментарів діє окремий ліміт.